Προσωπικά Δεδομένα
Περιεχόμενα
- Είδος δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία / Links σε άλλες ιστοσελίδες
- Πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
- Αλληλεπίδραση με Κοινωνικά Δίκτυα
- α δικαιώματά σας
- Τροποποιήσεις στην πολιτική απορρήτου
- Επικοινωνήστε μαζί μας
Ο ιστότοπος αυτός ανήκει στην PSA Automobiles SA, ανώνυμη εταιρεία, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών των Βερσαλλιών με αριθμό 542 065 479, και η έδρα της οποίας βρίσκεται στον αριθμό 2 έως 10 της Boulevard de l'Europe 78300 Poissy. Λειτουργεί από την εταιρεία με την επωνυμία AIGLON ΑΕ. Η επίσημη έδρα βρίσκεται στο Χαλάνδρι Αττικής επί της Λεωφόρου Κηφισίας αρ.240-242.
Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο, διότι εξηγεί πώς θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η χρήση αυτού του ιστότοπου υποδεικνύει ότι αποδέχεστε αυτήν την πολιτική.
1. Είδος δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία / Links σε άλλες ιστοσελίδες
Φροντίζουμε για το ιδιωτικό σας απόρρητο. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διαφόρους τύπους προσωπικών δεδομένων μέσω αυτής της ιστοσελίδας. Αυτό περιλαμβάνει:
- Πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή, την υποβολή αίτησης και τη χρήση των υπηρεσιών και του ιστοτόπου μας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Πληροφορίες σε περίπτωση που εγγραφείτε για μια υπηρεσία ή προϊόντα από τον ιστότοπό μας à ειδικοί όροι και προϋποθέσεις και πολιτικές απορρήτου που θα ισχύουν για τη συνδρομή σας
- Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας
Για περισσότερες λεπτομέρειες, βλ. ενότητα 2.
Αυτός ο ιστότοπος μπορεί επίσης να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους της Citroën ή του Ομίλου PSA. Όταν κάνετε κλικ σε έναν τέτοιο σύνδεσμο, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι οι συγκεκριμένοι ιστότοποι έχουν τις δικές τους πολιτικές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου τους κατά τη χρήση αυτών των ιστότοπων.
2. Πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς εγγραφής και διαχείρισης που σχετίζονται με τo DS Services Store από το Stellantis ως διαχειριστές όπως ακολούθως:
Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο άρθρο. 6 (1) 1 β) Γενικός Κανονισμός περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), σχετικά με το άρθρο. 6 (1) 1 α) GDPR σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Εμείς ως διαχειριστές επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής:
Δεδομένα (τα υποχρεωτικά στοιχεία σηματοδοτούνται με*) | Αιτιολογία(ες) |
1. Στοιχεία CRM (Customer Relationship Management): Τίτλος*, όνομα*, επώνυμο*, διεύθυνση, email*, τηλέφωνο, password* |
|
2. Στοιχεία αυτοκινήτου: Αριθμός πλαισίου (VIN) |
|
3. Προτιμήσεις επικοινωνίας: Email (το βασικό τρόπος επικοινωνίας για προσφορές και ενημερώσεις & ειδήσεις) SMS, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση. | Παροχή υπηρεσιών και επικοινωνίας: Μάρκετινγκ, έρευνα αγοράς & γνώμης, υπηρεσίες πελατών, προσφορές, ενημερώσεις και ειδήσεις, ανάλυση των στοιχείων πωλήσεων και επικοινωνία μαζί σας σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις επικοινωνίας, αν υπάρχει και με τη συγκατάθεσή σας. |
4. Αρχεία καταγραφής στον υπολογιστή σας: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και γλώσσα, λειτουργικό σύστημα, πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) και σφραγίδα ημερομηνίας/ώρας (στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του προγράμματος περιήγησης και τα πρότυπα διαδικτύου των χρηστών μας) | Για βελτιστοποίηση αυτού του ιστότοπου όσον αφορά την απόδοση του συστήματος, τη χρηστικότητα και την παροχή χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για αποτελεσματικότερη διαχείριση του ιστότοπου, για καλύτερη ενημέρωσή μας σχετικά με τις συμπεριφορές των χρηστών μας σε ολόκληρο τον ιστότοπο, ανάλυση των τάσεων και συλλογή δημογραφικών στοιχείων για τους χρήστες μας στο σύνολό τους. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις υπηρεσίες μάρκετινγκ και τις διαφημιστικές υπηρεσίες και τις επικοινωνίες μας (για παράδειγμα βελτιστοποίηση και βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, παροχή πιο ελκυστικών ειδικών προσφορών και υπηρεσιών) |
5. Συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies | Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε https://www.citroen.gr/cookie-policy/ |
Τα στοιχεία δεδομένων που σημειώνονται με * και αναφέρονται παραπάνω είναι υποχρεωτικά και συμβατική υποχρέωση. Ως εκ τούτου, είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε τα δεδομένα κατά την εγγραφή σας στo Citroën Services Store. Σε περίπτωση που δεν μας παρέχετε αυτά τα στοιχεία, δεν θα είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε την εγγραφή ή να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και θα παραμείνουν για δέκα χρόνια μετά την απενεργοποίησή του. Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για σκοπούς μάρκετινγκ, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν για τους σκοπούς αυτούς για τρία χρόνια μετά την τελευταία επαφή μαζί μας.
Αποδέκτες
Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται στους παρακάτω αποδέκτες για τους παρακάτω σκοπούς :
Δεδομένα/κατηγορίες δεδομένων | Σκοπός(οί) | Αποδέκτης(ες) |
1. Στοιχεία CRM, 2. Στοιχεία οχήματος
| Εγγραφή σε λογαριασμός Citroën Services Store | Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών IT IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France |
1. Στοιχεία CRM, 2. Στοιχεία οχήματος, 3. Στοιχεία προτιμώμενου τρόπου επικοινωνίας, 4. Αρχεία καταγραφής στον υπολογιστή σας, 5. Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies | Εγγραφή και διαχείριση λογαριασμού | Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Γαλλία), ο οποίος συνεργάζεται με άλλους υπεργολάβους επεξεργασίας δεδομένων που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Ζώνης και επομένως σε μια χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη διάταξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αλλά υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, οι οποίες στην προκειμένη περίπτωση είναι αντίστοιχα δεσμευτικές εταιρικές διατάξεις (BCR's). Για να λάβετε ένα αντίγραφο, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
3. Αλληλεπίδραση με Κοινωνικά Δίκτυα
Εξυπηρέτηση Πελατών και βοήθεια μέσω κοινωνικών δικτύων
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των Καναλιών Κοινωνικών Δικτύων. Για παράδειγμα, εάν μας στείλετε ένα μήνυμα ή δημοσιεύσετε κάτι στα κανάλια κοινωνικών δικτύων, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες στο μήνυμά σας ή στην ανάρτησή σας, για να παρακολουθήσουμε το θέμα στο οποίο επικοινωνήσατε μέσω του Καναλιού κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιήσατε. Για να σας παράσχουμε την βοήθεια που ζητήσατε, μπορούμε να σας ζητήσουμε να παράσχετε μέσω άμεσου ή ιδιωτικού μηνύματος περαιτέρω πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα, το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το VIN, το τηλέφωνο, την τοποθεσία (πόλη/χώρα) ή/και ηλικία του οχήματος. Οι πληροφορίες που παρέχετε δεν θα χρησιμοποιηθούν για άμεσο μάρκετινγκ. Η έρευνα αγοράς για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί μόνο με βάση συγκεντρωτικά (ανώνυμα) δεδομένα.
Λάβετε υπόψη ότι δεν πρέπει να συμπεριλάβετε στην ανάρτηση ή το μήνυμα σας, ευαίσθητα δεδομένα (όπως πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή την υγεία). Να γνωρίζετε ότι εάν δημοσιεύσετε κάτι σε ένα δημόσιο κανάλι κοινωνικών δικτύων, κάποιος μπορεί να το διαβάσει.
4. Τα δικαιώματά σας
Ως κύριος των δεδομένων έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα της διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα στην απαγόρευση της επεξεργασίας, το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων, το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αφορούν εσάς, το οποίο βασίζεται στο άρθρο 6 (1) ε) ή στ) του κανονισμού GDPR ή όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για λόγους άμεσης εμπορικής προώθησης σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Λάβετε υπόψη ότι τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας περιορίζονται από το νόμο και πρέπει να ακολουθούνται από εμάς ενδεχομένως μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Τροποποιήσεις:
Εφόσον έχετε υποβάλλει σε εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα ως μέρος της εγγραφής σας στο Citroën Services Store, αυτό αντιστοιχεί και με τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στα δεδομένα του προφίλ σας. Εάν κάνετε αλλαγές στο προφίλ σας, τροποποιούνται επίσης στη βάση δεδομένων μας.
Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων:
Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή ή την τροποποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό Citroën Services Store χρησιμοποιώντας το e-mail και το password με το οποίο έγινε η εγγραφή σας. Στη συνέχεια μπορείτε να διαγράψετε τα συγκεκριμένα στοιχεία από το προφίλ σας στο πεδίο “ο λογαριασμός μου ”. Για οριστική διαγραφή του λογαριασμού σας και όλων των στοιχείων που συνδέονται με αυτόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Σημειώστε ότι διαγράφοντας το λογαριασμό Citroën Services Store θα διαγραφεί επίσης και ο λογαριασμός σας στην εφαρμογή My Citroën.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υποβολής καταγγελίας (άρθρο 77 του GDPR), επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.
Δικαίωμα αναίρεσης της συγκατάθεσής σας
Έχετε το δικαίωμα αναίρεσης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή. Για να το πραγματοποιήσετε παρακαλούμε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ή επικοινωνήστε μαζί μας. Η αναίρεση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συγκατάθεσης πριν από την αναίρεσή της.
5. Τροποποιήσεις στην πολιτική απορρήτου
Όλες οι μελλοντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου θα δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Συνεπώς, θα πρέπει να τις επανεξετάζετε περιοδικά για αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
2-10 boulevard de l’Europe 78300, Poissy, France | https://citroen-fr-fr.custhelp.com
Έκδοση: Νοεμβρίου 2019
Ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις, για τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας.